iPhoneで急にメールが送信できなくなった時の対処法｜「smtp.softbank.jp」のパスワードが原因でした

久しぶりにiPhoneでメールを送信しようとしたら、次のポップアップが表示され、メール送信ができませんでした。

iPhoneでメールが送信できなくなった

その時に行った対処法を紹介します。

目次非表示

1 原因は「smtp」のパスワードが間違っていること

2 smtpのパスワードを忘れてしまった場合

3 「smtp.softbank.jp」のパスワード入力画面への移動手順

原因は「smtp」のパスワードが間違っていること

ポップアップにも記載されていますが、「ユーザー名」もしくは「パスワード」が間違っていることがメールを送信できない原因です。

ポップアップに表示された「設定」をクリックして、「ユーザー名」もしくは「パスワード」を入力し直します。

SMTPのプライマリサーバに「smtp.softbank.jp」と記載されているはずです。そこをクリックしましょう。

「smtp.softbank.jp」をクリック

画面が切り替わります。私の場合はパスワードを入力し直すことで、メール送信ができるようになりました。

パスワードが間違っていた

入力するパスワードは契約の際にもらった書類に書いてあるものを入力しました。

契約時のパスワード

パスワードを入力できたら、右上の「完了」ボタンをクリックしましょう。

「完了」ボタンをクリック

パスワードがあっていたら、次のように「アカウントを確認しました」の画面が表示されます。

アカウントを確認が完了した

もしパスワードが間違っていたら、次のようなポップアップが表示されます。

パスワードが間違っている場合

smtpのパスワードを忘れてしまった場合

smtpのパスワードを忘れてしまった場合は、My SoftBankで確認しましょう。

次のページで手順を確認できます。
https://www.softbank.jp/mobile/mysoftbank/use/pass_confirm_method/

「smtp.softbank.jp」のパスワード入力画面への移動手順

ホーム画面より以下の手順で「smtp.softbank.jp」のパスワード入力画面へ移動できます。

設定
メール
アカウント
iPhone（人によって名称が違うかも）
IMAP「アカウント」
送信メールサーバー「SMTP」
プライマリサーバー「smtp.softbank.jp」

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